Ga een stap verder dan het Bouwbesluit en installeer een slim zoneregel-systeem

Ga een stap verder dan het Bouwbesluit en installeer een slim zoneregel-systeem

Vereniging Eigen Huis peilde afgelopen oktober onder 3.000 leden of zij bij aanschaf van een nieuwe warmtebron door hun installateur op de hoogte waren gebracht van de verplichtingen vanuit het nieuwe Bouwbesluit. Maar liefst 90 procent van de huiseigenaren gaf aan dat dit niet was gebeurd. De nieuwe verplichtingen staan bij het grote publiek dus nauwelijks op de radar, ook omdat installateurs deze informatie niet altijd met hun klanten delen. Waarom eigenlijk niet?

Ten eerste omdat zij bang zijn zichzelf uit de markt te prijzen – ‘de klant gaat vast naar een ander als de offerte te hoog uitvalt’. Ten tweede (en dit hangt weer samen met het eerste): er wordt nauwelijks gehandhaafd op het naleven van de nieuwe verplichtingen. Dit is de taak van de gemeente, maar die komt in de praktijk alleen in actie bij klachten.

De gemeente komt in de praktijk alleen in actie bij klachten.”

Maar draai het nu eens om. Wat zijn de gevolgen van het niet informeren van de klant – en dus van het niet voldoen aan de verplichtingen uit het Bouwbesluit? Als je als installateur verzuimt deze posten op te nemen in je offerte (terwijl de meerprijs binnen de afgesproken 20 procent blijft), mag de klant jou dwingen de werkzaamheden alsnog uit te komen voeren. Je had immers kunnen weten dat dit moest.

Tijd voor actie

Het is tijd voor actie. Want die klant – die op zoek is naar comfort, controle en besparing – gaat geheid wakker worden. Eenmaal op de hoogte van de nieuwe regelgeving wil de klant niet alleen dat jij temperatuurregeling mogelijk maakt met een standaard thermostaatknop, maar dat hij de temperatuur ook daadwerkelijk kan controleren. Vanuit de technische voorzieningen die met het wijzigen van het Bouwbesluit nu al verplicht zijn, is het nog maar een heel bescheiden stap naar een slim zoneregel-systeem, bijvoorbeeld evohome van Resideo.

De klant wil comfort en controle

Natuurlijk: niet iedereen is bereid extra geld uit te trekken voor een zoneregel-systeem. Maar de situatie nu is heel anders dan een jaar geleden. COVID-19 heeft ertoe geleid dat de woning in veel gevallen ook de werkplek is geworden. Meer nog dan voorheen willen mensen dat hun huis een comfortabele plek is, zomer en winter, in elk vertrek. Zo waren afgelopen zomer de airco’s niet aan te slepen, en nu het winter is willen mensen ook controle hebben op de warmte.

Nieuwbouw

In nieuwbouwsituaties ligt er al jurisprudentie. Daar zijn al rechtszaken gevoerd met als uitkomst dat je als bewoner mag verwachten dat je per vertrek de temperatuur niet alleen kunt instellen, maar ook behouden. Een aannemer die stug vasthoudt aan de klassieke naregeling – ook wel master-slaveregeling – wordt daar vroeg of laat door de bewoner op aangesproken en moet dan alsnog de installatie aanpassen naar een zone-regeling (master-master).

Met een zoneregel-systeem als evohome kun je eenvoudig de kamers die de klant belangrijk vindt, uitvoeren met slimme thermostaatknoppen. Je kunt klein beginnen, bijvoorbeeld met de werkkamer, en later uitbreiden naar meer slimme radiatorknoppen. Omdat je dan de radiatorkranen al hebt vervangen, blijven de bijkomende installatiekosten beperkt. Combinaties met vloerverwarming en toepassingen als stadsverwarming of warmtepompen blijven met evohome altijd mogelijk.

De klant waardeert het

Of klanten hier echt op zitten te wachten? Bij Resideo denken ze van wel, dus doe er je voordeel mee. Onlangs verwoordde een installateur het nog als volgt: “De praktijk is dat elke klant voor ‘basis’ binnenkomt en uiteindelijk voor ‘plus’ kiest. We bellen na een paar maanden op om te checken hoe het comfort is, en dat waardeert men echt. Het is het waard. Het is niet aan de monteur of installateur om te bepalen of de klant er het geld voor over heeft. Onze praktijk is dat het gewoon goed verkoopt en dat het ons onderscheidt van de – met alle respect – ‘snelle jongens’.”

Dit artikel is gesponsord door Resideo

Warmtepompen: verplichting vervalt, noodzaak blijft

Warmtepompen: verplichting vervalt, noodzaak blijft

Nu de rook na het 'bommetje' van het schrappen van de warmtepompverplichting in het coalitieakkoord is opgetrokken, zijn de eerste tekenen van...

Verplichting warmtepomp vervalt in hoofdlijnenakkoord

Verplichting warmtepomp vervalt in hoofdlijnenakkoord

Het hoofdlijnenakkoord 'HOOP, LEF en TROTS' van de regeringspartijen PVV, VVD, NSC en BBB betekent een streep door de rekening voor fabrikanten van...

Is er toekomst voor warmtenetten?

Is er toekomst voor warmtenetten?

Warmtenetten zijn te duur. De verduurzaming van bestaande warmtebronnen vormen een uitdaging. En de rendementen zijn beperkt. Moet Nederland nog geld...

Installatiemonitor: Nieuwe warmtepompbezitters raden warmtepomp aan

Installatiemonitor: Nieuwe warmtepompbezitters raden warmtepomp aan

Ruim 95% van de woningeigenaren die in 2022/2023 een warmtepomp hebben laten plaatsen is tevreden en raadt anderen een warmtepomp aan. Dat is een van...

Willen we meer of minder warmtepompen?

Willen we meer of minder warmtepompen?

Volgens de vereniging Warmtepompen hebben fabrikanten in het eerste kwartaal van dit jaar minder warmtepompen kunnen leveren, hetgeen duidt op een...

Flow heeft sleutelrol in warmtepomp installatie

Flow heeft sleutelrol in warmtepomp installatie

Klachten over de werking van warmtepompen zijn vaak terug te voeren op de aansluitingen en het leidingwerk. Daarin speelt de flow in het systeem een...

Duidelijkheid door keurmerk infraroodverwarming 

Duidelijkheid door keurmerk infraroodverwarming

Het principe van infraroodverwarming is simpel: een element wekt onzichtbare straling in het infrarode spectrum op. Deze stralingswarmte raakt...

Netcongestie: geen elektrische ketel, wel gas

Netcongestie: geen elektrische ketel, wel gas

Samen met de netbeheerders is klimaatminister Rob Jetten naarstig op zoek naar methoden om het elektriciteitsnet snel te ontlasten. Want als dat niet...