Wie bezig is met een klus, kan zijn telefoon vaak niet opnemen. Welke oplossingen zijn er om klanten toch te woord te staan? Dit is het derde en laatste deel in een driedelige serie over gemiste kansen door onbereikbaar zijn.

Gemeenten, brancheorganisaties en het Rijk hebben afspraken gemaakt over uitzonderingen op de zero-emissiezones na 2030. De regels bieden deels duidelijkheid voor ondernemers in de installatiesector, maar installateurs in gewone bestelwagens vallen buiten de boot. Wie toch een ontheffing wil, moet aantonen dat de overstap naar emissieloos rijden niet haalbaar is.

Een oproep missen staat vaak synoniem aan het verliezen van een opdracht of klant. "Bereikbaarheid is in 2026 geen luxe meer. Het is een basisvereiste", stelt Jordi Vergouwen, oprichter van OperyX. Hij gaat in dit tweede deel van een driedelige serie over klantcontacten in op de paradox van de goede vakman.

Het aquariumgebouw van Artis gaat 13 juni weer open. Dit na een renovatie van vijf jaar. Het monumentale pand werd voorzien van moderne installatietechniek.