Evi Husson

Storingen buiten kantooruren vragen om snelle én deskundige beoordeling. Een technische meldkamer kan installatiebedrijven daarbij ondersteunen: door gericht door te vragen, foto's of videobellen in te zetten en alleen een monteur te sturen wanneer dat werkelijk nodig is.

De Richtlijn Retrofit Luchtbehandelingskasten is gepubliceerd. Volgens betrokken marktpartijen was daar grote behoefte aan, gezien de toenemende aandacht voor energiebesparing, circulariteit en verduurzaming. De richtlijn moet het revitaliseren en verduurzamen van luchtbehandelingskasten, inclusief de bijbehorende regeltechniek, stroomlijnen.

Om netcongestie te voorkomen is er een groeiende behoefte aan flexibiliteit op het net. Slim inzetbare warmtepompen kunnen daarin een belangrijke rol spelen. Op 6 oktober werd de NTA slimme warmtepompen gepubliceerd. Sophie Smit, consultant bij NEN en Peter Wagener, voorzitter van de schrijvers/adviesgroep NTA 8171 Slimme warmtepompen van NEN, over de nieuwe NTA.

In 2050 moet de hele economie circulair zijn. Dat betekent: alles hergebruiken en niets meer weggooien. Maar wat houdt dat precies in voor de w-installaties? Is het al mogelijk? En hoe ga je ermee aan de slag? Hieronder een overzicht van artikelen over dit onderwerp.

Er is niet één warmtenet. Er zijn er honderden, en geen twee zijn hetzelfde. Van waterschap tot woningcorporatie, van 15 graden uit de rivier tot 70 graden uit het stookgebouw: wie het net wil begrijpen, moet eerst door de mythe van hét warmtenet heen.

Met open standaarden S2 en OpenTherm werken Intergas, Plugwise, Currentt en OpenTherm Association aan een oplossing waarin EMS, warmtepomp en thermostaat slim samenwerken. Al deze winter starten testen bij twintig huishoudens.

Producten worden steeds slimmer. Bovendien is het belangrijk dat aan de verplichte cyberveiligheidseisen voor digitale producten wordt voldaan, want fabrikanten, importeurs en distributeurs moeten hun apparaten laten voldoen aan wetgeving zoals de Cyber Resilience Act en de RED 3.3. Maar wat moet je als w-installateur dan weten over cybersecurity en datawetgeving?

Zeerlagetemperatuurnetten (ZLT-netten) zijn een opkomende aardgasvrije warmtevoorziening. Het TNO- rapport 'Warm bad of koude douche' gaat in op drijfveren en barrières van bewoners bij het aansluiten op deze netten. "Bewoners hebben veel vragen. Installateurs krijgen die als eerste - en ZLT is voor iedereen in de keten nieuw", stelt Viktor de Haan, business developer bij Qvantum, leverancier van warmtepompsystemen.

Wie bezig is met een klus, kan zijn telefoon vaak niet opnemen. Welke oplossingen zijn er om klanten toch te woord te staan? Dit is het derde en laatste deel in een driedelige serie over gemiste kansen door onbereikbaar zijn.

Telefonische wachtrijen, ingewikkelde keuzemenu's: een bedrijf aan de lijn krijgen lijkt vaak meer op een obstakelparcours dan een snel telefoontje. In dit eerste deel van de serie over klantenbinding via customer service gaan we in op de grootste ergernissen bij klanten als ze hun leverancier niet kunnen bereiken. Dit is het eerste deel van een driedelige serie.